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Sep 26, 2023

Cómo restablecer el controlador PS5: restablecimiento completo y suave

Te explicamos cómo resetearlo realizando un soft reset o hard reset, junto con qué

Explicamos cómo restablecerlo realizando un restablecimiento parcial o completo, junto con qué hacer si no están resolviendo los problemas.

Aprender a restablecer el controlador PS5 es relativamente sencillo. Pero el verdadero problema surge cuando los botones de su controlador no responden. Algunas soluciones potenciales incluyen asegurarse de que su controlador esté conectado o que el firmware del controlador esté actualizado.

Conclusiones clave

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Las principales razones para restablecer el controlador PS5 DualSense incluyen las siguientes:

Restablecer el controlador DualSense es un método fácil, pero a veces se vuelve un poco complicado. Asegúrese de haber realizado las siguientes medidas antes de continuar:

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Los problemas técnicos habituales se resuelven con un restablecimiento parcial.

Nota:Necesitarás 2 controladores para esto.

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Por lo general, es necesario realizar un restablecimiento completo o de fábrica en un controlador cuando se encuentran problemas constantes o mal funcionamiento que no se pueden resolver a través de los métodos típicos de solución de problemas.

Si restablecer el controlador no soluciona los problemas que se supone que debe solucionar, puede intentar seguir los métodos que se mencionan a continuación.

Se recomienda limpiar suavemente el stick analógico, la unión conectada al controlador, con un paño suave y seco, como un paño para limpiar gafas. Desaconsejo el uso de alcohol o cualquier solución de limpieza para este propósito.

Debería considerar conectar su controlador con un cable USB-C.

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Después de reiniciar su controlador, debe emparejarlo con PS5 de forma inalámbrica.

Nota:Este proceso requiere 2 controladores.

Un firmware desactualizado del controlador puede provocar fallas extrañas. Sería mejor si siempre lo mantuvieras actualizado.

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Otra forma de solucionar el problema es a través del actualizador de firmware de Sony para el controlador inalámbrico DualSense.

Es poco común que los controladores de PS5 tengan baterías agotadas, pero es posible. Por lo tanto, si su controlador no se reinicia o no responde en absoluto, es posible que necesite baterías nuevas.

Puede eliminar el controlador de la configuración de PS5 y vincularlo nuevamente para solucionar cualquier problema.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

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Puede ser útil ponerse en contacto con el soporte de PS5 para obtener ayuda cuando el controlador tiene fallas y no se puede reiniciar. Sony proporciona canales de atención al cliente donde puede comunicarse con ellos para solucionar problemas y recibir orientación.

Una opción es visitar el sitio web oficial de PlayStation y navegar a su sección de soporte, donde puede encontrar artículos, guías y preguntas frecuentes que abordan problemas comunes relacionados con el controlador.

Si no puede encontrar una solución, puede comunicarse con Sony directamente a través de su línea directa de atención al cliente o chat en línea. Esté preparado para proporcionar detalles específicos sobre su problema, cualquier mensaje de error que haya encontrado y cualquier paso de solución de problemas que ya haya intentado.

El equipo de soporte de PS5 hará todo lo posible para ayudarlo a resolver los problemas del controlador y garantizar una experiencia de juego fluida.

Además, si su consola y controlador están en garantía, le proporcionarán una reparación o un dispositivo nuevo. Así que no dudes en contactarlos a través del sitio web o llamarlos al 800-883-6817 de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pmESTE.

En conclusión, saber cómo restablecer su controlador PS5 puede ayudar a resolver varios problemas que pueden surgir durante sus sesiones de juego. Simplemente implemente los métodos enumerados anteriormente y su controlador funcionará sin problemas.

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